ВАЖНО: Мы НЕ осуществляем возврат в Великобританию, Японию, США, Китай и Южную Корею.
- Вы сможете воспользоваться бесплатным возвратом товаров, предоставленным продавцами, со склада в Германии, Литвe или Латвии;
- Если продавец не предоставил бесплатный возврат, он будет отправлен по тарифам, установленным службой доставки посылок Германии, Литвы или Латвии;
- Возврат товара во Францию, Италию, Нидерланды, Испанию, Португалию и Чехию осуществляется со склада в Польше непосредственно продавцам через DPD.
- Если возврат подлежит оплате, на посылке должна быть указана следующая информация:
ID клиента BuyEU
Страна, в которую возвращается посылка - Максимальные габариты платного возврата посылки 60х40х40. Если габариты больше, необходимо связаться со службой поддержки по поводу стоимости возврата посылки.
- Максимальный вес возвращаемой посылки - 30 кг. В другом случае, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.
- Ограничений по размеру посылок для бесплатного возврата посылок нет, но есть ограничение по весу.
- Возвращенные товары можно отправить курьером по адресу: Zielone Kamedulskie 27, 16-402, Zielone Kamedulskie.
- Общая длина сторон должна составлять не более 180 см, если одна сторона длиннее 120 см, применяется весовой коэффициент 1,3. Например: если размер посылки 100х100х10 и весит 30 кг -> она будет будет стоить как посылка весом 39 кг.
- Возвращаемый товар отправляется только после оплаты возврата!
- Если вы хотите, чтобы товары, возвращаемые в Германию, были отправлены на этой же неделе, они должны быть доставлены на польский склад до среды. Возвратные посылки в Латвию/Литву отправляются каждый рабочий день.
- Возвращенные товары отправляются из польского распределительного центра в Германию по субботам и прибывают в Германию по четвергам. Возвращенные товары отправляются из польского распределительного центра в Латвию/Польшу каждый рабочий день и прибывают в Латвию/Польшу на следующий рабочий день.